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岳塘新聞網(wǎng)9月26日訊（通訊員：陳婷 李順希）“感謝社區(qū)工作人員！我們老年人年紀(jì)大了，感謝有你們幫我及時解決了生活問題，開通了燃?xì)?，不然飯都吃不到了。”近日，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民陳爺爺通過“幫代辦”服務(wù)順利開通燃?xì)夂蟾吲d地說道。

上門“幫代辦”服務(wù)不僅方便了群眾辦事，同時拉近了政府與群眾的距離。瓦窯塘社區(qū)制定了詳細(xì)的社區(qū)幫辦員工作手冊，對老弱病殘孕或者辦理復(fù)雜事項的特殊人群，提供全程幫辦服務(wù)，涵蓋主動上門提供身份核對、資料校驗、咨詢、登記等服務(wù)內(nèi)容。截至2021年9月，社區(qū)幫辦員共上門服務(wù)200余次，讓為民服務(wù)不只說在嘴上，而且做到實處，讓群眾看得見、摸得著，獲得實實在在的好處。

“人人都是幫辦員，件件皆為分內(nèi)事。持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)便民化，真正讓群眾辦事有認(rèn)知、有感受，是每一個幫辦員的職責(zé)。”瓦窯塘社區(qū)黨委書記說道。

作者：陳婷 李順希

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)